Внимание, в случае проблем с дозвоном, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой "Заказать звонок". Мы перезвоним Вам в кратчайшие сроки в рабочее время.
В общих чертах, доставка и оплата в нашем магазине производится стандартными и распространенными способами.
Доставка заказов производится по территории Украины нашим партнером - компанией Новая Почта.
Акционная доставка по Киеву: мы доставляем оплаченные заказы на отделения Новой Почты в Киеве бесплатно!
При передаче заказа в доставку, покупателю отправляется сообщение с номером посылки.
Сроки передачи заказов в доставку:
- отправка заказов производится в будние дни, обычно вечером до 18:00
- СМС уведомления покупателям могут приходить в этот же день или утром на следующий день после фактического совершения отправки заказа
- если заказ оформлен и подтвержден/оплачен до 12:00 - отправка в тот же день
- если заказ оформлен и подтвержден/оплачен после 12:00, то, по возможности, отправка осуществляется в тот же день или на следующий
- в случае возникновения каких-либо задержек с отправкой заказа, магазин свяжется с покупателем и предоставит актуальную информацию о сроках отправки заказа
Сроки доставки заказов:
- срок доставки заказа по Украине в областные центры и во многие населенные пункты составляет 1 день
- сроки доставки в удаленные населенные пункты может составлять до 3-х дней или более, в зависимости от местонахождения населенного пункта и зависит от службы доставки
- ориентировочную дату прибытия заказа покупатель может отследить на сайте службы доставки по номеру ТТН, предоставленной магазином после передачи заказа в доставку
Откуда производится отправка:
- основная часть заказов отправляется из Киева
- дополнительно, часть заказов отправляется со складов в таких городах, как: Харьков, Одесса, Николаев, Ровно, Краматорск, Белая Церковь и др.
Дополнительно о доставке:
- Доставка осуществляется как на отделения перевозчика, так и на любой адрес по Украине, исключая ОРДЛО и Крым.
- При оформлении заказа в корзине, покупатель указывает, помимо всего прочего, данные для доставки заказа.
- Заказ передается в службу доставки в кратчайшие возможные сроки, исходя из его наличия на складах и времени оформления заказа.
- 80% заказов передаются в доставку в тот же день. Точные сроки доставки конкретного заказа можно уточнить у наших сотрудников. Для этого, позвоните по телефону или закажите звонок.
Оплата заказов производится стандартными и распространенными способами:
- оплата картой Visa/Mastercard
- оплата наложенным платежом при получении товара
- оплата на р/с по реквизитам
- перевод на карту ПриватБанка любым удобным для покупателя способом (терминал, банк, перевод с карты...)
- Во время оформления заказа в корзине, покупатель выбирает нужный ему способ оплаты.
Возврат и обмен товара:
- Возврат товара производится согласно положений Закона Украины "О защите прав потребителей"
- При этом, магазин достаточно лоялен к покупателям и старается, в первую очередь, решить потребность покупателя, и идет навстречу покупателю, когда у магазина есть такая возможность
- прежде чем осуществлять какие-либо действия, связанные с обменом или возвратом товара, покупателю следует согласовать эти действия с магазином, для этого обратитесь к нам любым способом через наш сайт
Гарантия на товар:
- на весь товар обеспечена гарантия, точные гарантийные сроки уточняйте в карточке конкретного товара
- если срок гарантии явно не задан в описании товара, то уточняйте эту информацию у наших сотрудников
- условия гарантии соответствуют законодательству Украины, согласно которому, механические внутренние и внешние повреждения, разбор, вмешательство во внутренние части товара, попытки самостоятельного ремонта товара влекут за собой прекращение действия гарантии
- в случае подозрений, с Вашей стороны, в неправильной работе товара или неверном выполнении им своего прямого назначения, просим обратиться к нам за предварительной консультацией прежде, чем предпринимать какие-либо действия
